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Jueves, Septiembre 17, 2020 - 09:56

A medida que avanza la pandemia, un estudio de EY ha demostrado que el COVID-19 se ha convertido en un riesgo para la conducta comercial y ética de las organizaciones. Para los encuestados colombianos que fueron parte del estudio Global Integrity Report, los tres elementos clave de la integridad laboral son: cumplir con las leyes, reglas y regulaciones del trabajo, ser transparente en todas las acciones y actuar responsablemente con los colegas, clientes y proveedores, entre otros.

Bajo este contexto, la encuesta de EY realizada en 33 países del mundo, entre ellos Colombia, afirma que hay una percepción de que el 37% de los gerentes encuestados en Colombia están dispuestos a actuar de forma poco ética para obtener beneficios económicos a corto plazo.

Incluso, dado el contexto de pandemia, el 68% de los encuestados en Colombia cree que es difícil para las organizaciones mantener sus normas de integridad en períodos de cambios rápidos o condiciones de mercado difíciles, por lo que la integridad laboral se ve retada al haber mayores incentivos negativos y nuevas vías para llevar a cabo los actos poco éticos en el trabajo. Por esta razón, hoy más que nunca, la integridad en las empresas es uno de los factores que más se debe tener en cuenta.

“La encuesta realizada en Colombia evidencia que para el 32% de los encuestados los ciberataques son uno de los principales riesgos para las empresas durante la pandemia, seguidos por soborno, corrupción y fraude. Lo anterior, son tan solo tres ejemplos de las amenazas a las que se enfrentan las empresas en medio de una pandemia sin precedentes que avanza a velocidades inimaginables. Por eso, la forma en que las empresas respondan a esta situación puede ser la prueba de fuego para la integridad corporativa”, afirmó Ignacio Cortés, Socio Líder de Forensic & Integrity Services para EY Latinoamérica Norte.

A pesar de lo anterior, el 65% de los colombianos afirmaron que las normas de integridad han mejorado en su organización en los últimos 2 años. Además, 80% de ellos creen necesario denunciar las malas prácticas en el trabajo y no sienten temor por sufrir consecuencias negativas al hacerlo.

Finalmente, uno de los recursos que las empresas deben usar para fortalecer la integridad en la empresa, es el tratamiento de datos, para lo cual se ven enfrentados al desafío de examinar detenidamente las nuevas tecnologías, aplicarlas con cuidado y educar a los empleados para su uso ético. En Colombia, 47% de los empelados conocen la política y los procesos de datos en su empresa y 92% cree que su compañía está haciendo todo lo necesario para proteger la privacidad de los datos de los clientes y los propios.

Bajo este contexto, desde EY se sugiere fortalecer la cultura ética en la empresa, pues esto va a permitir que las organizaciones exitosas cumplan sus metas, aumenten la capacidad de recuperación en la crisis y haya una cultura de confianza a nivel interno que se refleja a nivel externo con los clientes y con el consumidor. 

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