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Jueves, Septiembre 17, 2020 - 16:08

Presentaron esta semana una serie de recomendaciones para mantener actualizados los televisores ‘Smart TV’, por parte de la compañía Samsung, ya que los aparatos tienen la opción de estar conectados a otros dispositivos.

De acuerdo con Johan Pinzón, director de Audio y Video, “los Smart TVs como otros dispositivos tecnológicos, necesitan recibir actualizaciones que han sido desarrolladas por nuestros expertos para que los TVs puedan agregar nuevas funcionalidades, garantizar un rendimiento óptimo y garantizar la compatibilidad para establecer conexiones con otros dispositivos”.

• Establecer la conexión con la red Wifi en el Smart Tv para recibir las actualizaciones disponibles de forma automática, configurando la opción desde el menú del televisor y habilitando la opción de actuación de software automática.

• Si el televisor no cuenta con una conexión a Internet, se podrá realizar la actualización utilizando una memoria USB. Para este proceso se debe acceder a la página web de la compañía desde un computador y de acuerdo al modelo del Smart Tv, descargar el archivo Firmware y guardarlo en la USB. Insertar la memoria en el puerto USB del TV o el One Connect.

• Si la actualización no inicia automáticamente, ingresar a configuración – Soporte – Actualización de Software – Actualizar ahora.

• Durante el proceso de actualización de sistema del Smart Tv es importante no apagar el televisor y tener en cuenta que se puede reiniciar automáticamente para finalizar la actualización.

• En caso de no poder acceder a las actualizaciones, la empresa cuenta con un soporte dispuesto a asistir de manera remota cualquier inquietud o duda de los usuarios.

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