Durante el primer trimestre de 2022, Claro fue el operador que registró un mayor número de operaciones en calidad de donante de usuarios, con un total de 577,9 mil; seguido por Tigo con 456,1 mil; Movistar con 387,2 mil y Wom con 328,9 mil.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) informó que en el período comprendido entre enero y marzo de 2022, los usuarios de telefonía móvil continuaron ejerciendo su derecho a cambiar de operador conservando su número de teléfono, al llegar a una cifra de 1,88 millones de operaciones de portación, lo que representa un incremento de 48,05% en relación con el primer trimestre de 2021.
Por ejemplo, el informe publicado revela que, durante el primer trimestre de 2022, Claro fue el operador que registró un mayor número de operaciones en calidad de donante de usuarios, con un total de 577,9 mil; seguido por Tigo con 456,1 mil; Movistar con 387,2 mil y Wom con 328,9 mil.
En ese mismo período, Claro también fue el operador que más operaciones de portación registró en calidad de receptor de usuarios, alcanzando 682,2 mil; seguido por Tigo con 480,4 mil; Movistar con 438,5 mil y Wom con 231,9 mil.
Las anteriores cifras muestran que los operadores que obtuvieron un resultado neto positivo, es decir, sus operaciones de portación en calidad de receptor fueron mayores a las registradas como donante, corresponden a Claro (104,3 mil), Movistar (51,2 mil) y Tigo (24,3 mil).
Por su parte, los operadores con un resultado neto negativo fueron: Wom (-96,9 mil), Avantel (-35,1 mil), Éxito (-20,7 mil), Virgin (-15,9 mil), Flash mobile (-5,9 mil), ETB (-4,7 mil) y Setroc (-639).
Además, el reporte de la CRC muestra que, en el primer trimestre de 2022, para el caso de Tigo, Movistar y Wom, más de la mitad de sus operaciones de portación en calidad de donante tuvieron como destino a Claro. A su vez, para Claro y Virgin, el principal operador de destino de sus operaciones de portación fue Tigo, con el 46,2% y 35,6%, respectivamente, entre otros datos.
Paola Bonilla Castaño, Comisionada y Directora Ejecutiva de la CRC, dijo que “este Data Flash refleja las dinámicas del mercado y nos permite contar con información actualizada sobre el comportamiento de los usuarios de telefonía móvil, que ven en la portabilidad numérica móvil la posibilidad de escoger el operador que mejor se ajuste a sus necesidades y acceder a mejores planes en menos de un día hábil, gracias a la regulación que hemos expedido en la materia”.
