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Foto: @SectorSalud
Lunes, Marzo 12, 2018 - 13:29

Más de 223.000 usuarios recibieron respuesta oportuna a sus requerimientos, quejas y denuncias presentadas a través de los canales de atención a los ciudadanos dispuestos por la Alcaldía Mayor y operados por la Secretaría Distrital de Salud durante el año 2017.

La actual apuesta de la SDS está orientada en optimizar los procesos a los pacientes y usuarios bogotanos, con la disminución en los tiempos de respuesta, la habilitación de nuevos puntos de atención físicos y canales virtuales, lo que permite disminuir las barreras de acceso a los servicios de salud.

Según datos de la Subsecretaría de Gestión Territorial, Participación y Servicio a la Ciudadanía, se registró un incremento acumulado de 6.25% en las consultas de salud, realizadas a través de los canales virtuales, telefónicos y presenciales.

Los resultados de las atenciones realizadas a través de los canales de atención al usuario dispuestos por la entidad son los siguientes:

Los interesados pueden solicitar orientación e información sobre la Secretaría de Salud y sus servicios a través del correo electrónico contactenos@saludcapital.gov.co. Si desean interponer una solicitud y/o petición pueden hacerlo a través del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones y en el link Contáctenos, a través de la página web de la Entidad.

Para consultar los puntos de atención y los horarios puede ingresar a la página web de la Secretaría www.saludcapital.gov.co.

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